Решения
UsabilityTest - это исследование, которое позволяет определить насколько привлекателен и удобен для пользователя интерфейс вашего интернет-сайта, веб-приложения или системы интерактивного взаимодействия с клиентом (например, система Банк-Клиент). Инновационные методы исследования позволяют оценить не только карту путей по сайту, эффективность лендинговых страниц и готовность совершать целевые действия, но и то, какими эмоциями отвечает ваша аудитория на внешние стимулы при использовании сайта.
Разработка и производство рекламной продукции - одна из главных статей расходов маркетингового бюджета. Тем важнее точно определить, достигнет ли ваше сообщение ума и сердца потребителя. Основная задача тестирования рекламы - это повышение ее эффективности.
Тестирование стимулов, возникающих при просмотре видео-контента и его эмоциональное содержание. Подразумевает исследование подсознательных эмоциональных реакций человека. Позволяет изучить любую видео-продукцию: от коротких рекламных роликов до полноформатных телевизионных шоу.
«Знать своего клиента» – основной принцип маркетинга. Исследование целевой аудитории – это ключ к пониманию образа жизни потребителя, его интересов, профессиональной активности, оффлайн и онлайн практик.
Чтобы создать успешный продукт - нужно увидеть его глазами самого клиента. Исследование продукта подразумевает изучение его вкусовых, обонятельных, тактильных свойств, цвета, качества упаковки, дизайна в целом. Мы изучаем все факторы, которые влияют на решение: купить или не купить, в том числе и те, о которых не догадывается сам покупатель.
Исследование позволяет определить, как клиенты оценивают работу Вашей компании в соответствии с их потребностями и ожиданиями, в том числе в разбивке по разным категориям контрагентов.
MysteryMailing – один из важнейших элементов оценки качества обслуживания. Метод позволяет определить, какое впечатление получают клиенты от Вашей компании, Ваших сотрудников и Вашего продукта, вступая в электронную переписку или оставляя электронные запросы.
Всероссийский опрос, который проводится на еженедельной основе. Оптимальный с точки зрения скорости получения результатов и стоимости вид исследования, так как в одну анкету могут быть включены блоки вопросов от разных заказчиков.
Это самый объективный способ оценки персонала, который позволит посмотреть на Ваших сотрудников глазами покупателя. Грамотно разработанных стандартов обслуживания недостаточно. Важно их соблюдать. Придерживается ли персонал писанных и неписанных корпоративных правил? Позволит определить «таинственный покупатель»
Эффективный и доступный инструмент, позволяющий узнать мнение российских предпринимателей.
Позволяют нашим клиентам держать руку на пульсе всех изменений, происходящих в их отрасли. Трекинговые исследования - это исследования, проводимые с заранее определенной периодичностью по заранее определенной группе респондентов. Результатом является информация по динамическим изменениям конкурентной среды, позиции товара или бренда на рынке и предпочтениям покупателей.
Специальные исследования, учитывающие все особенности бизнеса клиента, отрасли, рыночной ситуации, целей проекта. Индивидуальный подход к прикладным задачам.
Визуализация данных и бизнес-аналитика в доступной user-friendly форме. Решение, которое позволяет нашим клиентам создавать и публиковать интерактивные отчеты об анализе бизнес-процессов, KPI, сегментации рынка, и других целевых показателей.